Sviluppare e consolidare l’attività di mediazione anche nel settore assicurativo a garanzia di professionalità, efficienza e trasparenza.
E’ quanto si prefigge la Camera di Commercio di Campobasso aderendo al
Protocollo d’intesa siglato tra Ania (Associazione Nazionale tra le
Imprese Assicuratrici) e Unioncamere.
Il 20 marzo 2012, infatti, è entrata in vigore l’obbligatorietà della mediazione in materia di risarcimento danni derivanti da circolazione veicoli e natanti. Nasce quindi l’esigenza di utilizzare al meglio l’istituto della mediazione sia come strumento per l’effettiva tutela degli utenti e delle imprese del settore, sia come momento essenziale per migliorare il rapporto con il cliente da parte delle compagnie di assicurazione.
Aderendo al protocollo d’intesa con l’Ania viene salvaguardato e valorizzato il modello e la procedura dei servizi camerali e allo stesso tempo vengono recepite le linee guida per la mediazione predisposte dall’Associazione e adottate fino ad oggi da 64 imprese di assicurazione.
Il protocollo, inoltre, prevede le modalità di svolgimento delle mediazioni dirette a semplificare la gestione dei procedimenti per gli organismi camerali, quali utilizzo di Pec nelle comunicazioni, individuazione del sinistro sulla base di modulistiche predefinite, possibilità di svolgere gli incontri in via telematica, nonché la creazione di un tavolo di lavoro che verifichi l’andamento dell’istituto in campo assicurativo.
Nello specifico, l’art. 2, precisa che la modulistica, già adottata dalle Camere di commercio e predisposta sulla base delle indicazioni di Unioncamere, dovrà essere integrata con informazioni riguardanti il numero della polizza e/o il numero del sinistro, la targa del veicolo o dei veicoli eventualmente coinvolti e che per le controversie concernenti il danno da responsabilità civile in materia sanitaria. L’Ente camerale dovrà avvisare le parti coinvolte nella mediazione sull’opportunità di informare la compagnia di assicurazione che copre la responsabilità civile medica.
Per ulteriori informazioni consultare il sito : www.ania.it
Aderendo al protocollo d’intesa con l’Ania viene salvaguardato e valorizzato il modello e la procedura dei servizi camerali e allo stesso tempo vengono recepite le linee guida per la mediazione predisposte dall’Associazione e adottate fino ad oggi da 64 imprese di assicurazione.
Il protocollo, inoltre, prevede le modalità di svolgimento delle mediazioni dirette a semplificare la gestione dei procedimenti per gli organismi camerali, quali utilizzo di Pec nelle comunicazioni, individuazione del sinistro sulla base di modulistiche predefinite, possibilità di svolgere gli incontri in via telematica, nonché la creazione di un tavolo di lavoro che verifichi l’andamento dell’istituto in campo assicurativo.
Nello specifico, l’art. 2, precisa che la modulistica, già adottata dalle Camere di commercio e predisposta sulla base delle indicazioni di Unioncamere, dovrà essere integrata con informazioni riguardanti il numero della polizza e/o il numero del sinistro, la targa del veicolo o dei veicoli eventualmente coinvolti e che per le controversie concernenti il danno da responsabilità civile in materia sanitaria. L’Ente camerale dovrà avvisare le parti coinvolte nella mediazione sull’opportunità di informare la compagnia di assicurazione che copre la responsabilità civile medica.
Per ulteriori informazioni consultare il sito : www.ania.it
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